Pomoc techniczna nadchodzi
Niniejszym ogłaszamy uruchomienie strony Pomocy technicznej. Hip hip hurra!
A tak na poważnie, to celem strony Pomocy technicznej jest udostępnienie swoistej bazy wiedzy o usłudze Admify. Abyś samodzielnie mógł poradzić w napotkanych 'problematycznych’ sytuacjach. W naszym zamierzeniu Pomoc techniczna będzie miejscem gdzie sukcesywnie zamieszczane będą instrukcje postępowania w sytuacjach, które są najczęściej do nas zgłaszane. Ale to nie wszystko. Kolejne działy będą uzupełniane wraz z następnymi wersjami usługi Admify. Liczymy, że małym kroczkami, razem z Wami, zbudujemy skarbnicę wiedzy wszelakiej 😉 Materiały, które już teraz są dostępne w serwisie w sekcji Pomoc i opinie również z czasem zostaną tutaj przeniesione.
W ramach Pomocy technicznej możliwe będzie:
- wyszukanie dostępnych artykułów dotyczące Twojego zapytania,
- w przypadku braku artykułu opisującego Twój problem, przesłanie nam opisu problemu za pomocą formularza zgloszeniowego.
Aby zgłosić problem należy wykorzystać formularz udostępniony pod linkiem Zgłoś problem. Jego wypełnienie umożliwi nam sprawne i skuteczne zajęcie się zgłoszonym problemem. Wszystkie zgłoszenia, które będą dotyczyły operacyjno-konfiguracyjnych kwestii będziemy starali się opisywać i publikować jako kolejne artykuły.
Współpraca z usługodawcami
Jednym z pierwszych tematów, które trafiły do Pomocy technicznej jest współpraca z firmami trzecimi (usługodawcami), np. konserwator, ochrona, etc. Aby samodzielnie skonfigurować konto dla firmy trzeciej należy przejść krok po kroku zamieszczoną instrukcję Tworzenie konta dla usługodawcy. A jeżeli chcesz mieć pewność, że Twój usługodawca nie będzie miał szansy skorzystać z wymówki typu 'Nie wiedziałem, że coś się działo, ponieważ nie logowałem się ostatnio do Admify’, to możesz zapoznać się artykułem Ustawienia powiadomień SMS 😉
Rejestr zmian
Dla przypomnienia, kolejne aktualizacje usługi Admify są na biężąco pubilkowane w naszym Change Log’u. Wszystkich zainteresowanych tym, co nowego zostało udostępnione w Admify zapraszamy do subsrybowania i śledzenia.
Oczywiście zgodnie z wypracowanym już modelem komunikacji, o wszystkich większych zmianach będziemy Was informować w ramach naszego newslettera.
Grafika: zasoby własne Admify
